FRETE GRÁTIS PARA A REGIÃO SUDESTE NAS COMPRAS ACIMA DE R$399,00 - PRIMEIRA TROCA GRÁTIS
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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução
Na nossa loja, a primeira troca é totalmente gratuita, garantindo mais segurança e comodidade para você. Usamos o sistema TroqueCommerce para facilitar todo o processo de forma simples e assistida.
Acesse: Solicitar troca ou devolução agora
Solicitação de Troca
Você pode solicitar a troca de qualquer item em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
  • O processo é personalizado: nossa equipe acompanhará você do início ao fim.
  • Clique aqui para iniciar sua troca: https://useduet.troque.app.br/
  • Após a solicitação, enviaremos um código de postagem dos Correios gratuitamente, para que você possa nos devolver o(s) item(ns) sem custo.
  • Assim que recebermos o produto e ele for aprovado na análise (até 3 dias úteis), será gerado um vale-compras no valor do(s) item(ns), para você utilizar em nosso site.
Frete de Reenvio Gratuito
O reenvio é gratuito exclusivamente para a região Sudeste e para pedidos com valor igual ou superior a R$199,00.
Solicitação de Devolução
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  • Nós cuidaremos da logística reversa via Correios, também de forma gratuita.
  • Após o recebimento e aprovação do(s) item(ns), realizaremos o reembolso integral no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Importante: solicitações feitas após o 7º dia e dentro de 30 dias serão tratadas como troca, com emissão de vale-compras.
Para qualquer dúvida, nosso atendimento está à disposição nos canais informados no rodapé do site.
Estamos aqui para garantir sua melhor experiência!